TECNICO SERVICE INTERNO – ESTERNO

POSIZIONE

La figura ricercata si inserisce all’interno del team “Post Vendita”, composto da 31 risorse di cui 14 tecnici trasfertisti, riportando direttamente all’After Sales Service Manager

Gestirà un installato di circa 300 macchine automatiche posizionate prevalentemente in Europa, Nord Africa e Asia. Su queste macchine si occuperà di:

• interventi di installazione, training, manutenzione e riparazione presso clienti,

sul territorio nazionale ed estero (indicativamente 150-180 gg trasferta annui);

• Help Desk e supporto al Cliente da remoto utilizzando la piattaforma di Ticket,

Team Viewer e per via telefonica.

REQUISITI

Il candidato ideale possiede una qualifica professionale elettro-meccanica, oppure un titolo di studi equivalente. Ha maturato un’esperienza di assistenza tecnica estera di almeno 5 anni nel settore macchine automatiche. L’esperienza nel settore laser è considerato un plus.

Si richiedono:

1)           Ottime competenze tecniche sia sulla parte elettrica che su quella meccanica;

2)           Buona conoscenza dell’utilizzo PC e principali applicazioni Office;

3)           Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta;

4)           Capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia in funzione delle diverse priorità di intervento        interfacciandosi con gli altri enti aziendali (Produzione, Ufficio Tecnico, ..);

5)           Buone doti di relazione interpersonale, di precisione e meticolosità;

6)           Orientamento al Cliente;

7)           Buona capacità di analisi e di risoluzione di problemi.